Помощь и обратная связь
Ответим на почту в течение двух рабочих дней
Напишите нам на info@wordgpt.ru. Укажите почту аккаунта и коротко опишите вопрос. Если вопрос о работе, добавьте её тему из личного кабинета.
Частые вопросы
- Работы и черновики — в личном кабинете, раздел «Мои работы».
- Баланс, тариф и платежи — в личном кабинете, раздел «Аккаунт».
- Отключить автопродление — в личном кабинете, раздел «Аккаунт», кнопка «Отключить автопродление». Если не получается войти, откройте окно отмены подписки и укажите почту аккаунта.
- Забыли пароль — восстановление по почте.
- Возврат платежа — порядок описан в публичной оферте; запрос отправьте на info@wordgpt.ru с почты аккаунта.
Подписка и автопродление
Продлевается ли доступ автоматически?
Да. Доступ на 3 дня оформляется вместе с подпиской: если не отменить её до конца трёх дней, спишется 399 ₽ за доступ на 30 дней, затем списание повторяется каждые 30 дней. Доступ на 30 дней тоже продлевается каждые 30 дней за 399 ₽ до отмены. Сумма, срок и будущие списания показываются в окне оплаты до оплаты, согласие на автосписания отмечается отдельно. Разовая покупка токенов не продлевается.
Как узнать о следующем списании?
За 24 часа до списания в личном кабинете, в разделе «Аккаунт», появляется уведомление о предстоящем списании и его сумме. Там же видны срок доступа и кнопка «Отключить автопродление».
Как отменить подписку?
В личном кабинете, в разделе «Аккаунт», нажмите «Отключить автопродление». Без входа нажмите «Отменить подписку» внизу любой страницы, укажите почту аккаунта и подтвердите отмену кнопкой на странице из письма. Запрос письма сам по себе подписку не отменяет.
Что будет после отмены?
Новых списаний не будет. Оплаченный доступ действует до конца периода: на 30 дней по-прежнему начисляется 20 токенов в день, при доступе на 3 дня сохраняются неизрасходованные токены из 25. В конце оплаченного срока доступ закрывается и неиспользованные токены доступа сгорают. Купленные токены и работы в кабинете сохраняются.
Полные условия — в публичной оферте.
WordGPT помогает составить план и черновик учебной работы. Мы не обещаем оценку и не выдаём работу за готовую к сдаче.
Исполнитель: ИП Изгужина А. И., ИНН 550406640624, ОГРНИП 325861700028670.